Políticas de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – TRAMA DRESS

A Trama Dress valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar e comprar em nosso site.

1. DADOS COLETADOS E FINALIDADES

Coletamos informações pessoais de acordo com a forma como você interage com nosso site, sempre com o objetivo de oferecer uma melhor experiência.

a) Dados de navegação
Coletados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência. Essas informações são utilizadas para fins de segurança, análise de desempenho e melhoria contínua do site.

b) Dados cadastrais
Informações fornecidas pelo próprio usuário, como nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço, CEP e localização aproximada. Esses dados são necessários para criação de conta, processamento de pedidos, entrega de produtos e comunicação com o cliente.

c) Dados de pagamento
Para realizar compras, utilizamos plataformas de pagamento seguras e reconhecidas. As informações sensíveis do cartão de crédito (número, validade, nome do titular e código de segurança) são armazenadas e processadas exclusivamente pelas operadoras de pagamento, não ficando sob posse da Trama Dress.

2. USO DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que ajudam a melhorar sua navegação. Eles permitem identificar preferências, compreender como o site é utilizado e oferecer conteúdos e ofertas mais relevantes.

Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento correto do site, garantindo segurança, navegação adequada e cumprimento de obrigações legais.

Cookies de desempenho e estatística
Coletam dados de forma agregada sobre visitas, páginas acessadas e tempo de navegação, ajudando na otimização da experiência do usuário.

Cookies de publicidade
Utilizados para personalizar campanhas e exibirANÚNCIOS, apresentando conteúdos alinhados aos seus interesses.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Trama Dress não vende nem comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, nos seguintes casos:

  • Com parceiros e prestadores de serviço responsáveis por logística, meios de pagamento, marketing e atendimento ao cliente.

  • Com autoridades legais, quando houver obrigação legal ou necessidade de proteger os direitos da Trama Dress e de seus clientes.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia de informações sensíveis

  • Monitoramento constante para evitar acessos não autorizados

  • Políticas internas rígidas de privacidade e segurança da informação

5. BOAS PRÁTICAS PARA SUA SEGURANÇA

Para garantir sua proteção ao navegar e comprar online, recomendamos:

  • Verificar sempre se o site acessado é o oficial da Trama Dress

  • Ter atenção a links vindos de redes sociais ou mensagens suspeitas

  • Confirmar a presença de certificados de segurança (HTTPS/SSL)

  • Manter-se informado sobre golpes e fraudes digitais

  • Evitar o uso de redes Wi-Fi públicas ao inserir dados pessoais ou financeiros

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

  • Solicitar confirmação e acesso aos seus dados

  • Pedir correção de informações incompletas ou desatualizadas

  • Solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização de dados, quando aplicável

  • Requerer a portabilidade dos dados

  • Revogar o consentimento para usos específicos

7. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação. Caso deseje solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco.

8. CANAIS DE CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:

📩 E-mail: sac@tramadress.com

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você consulte esta página com regularidade para estar sempre informado.

A Trama Dress reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados pessoais. Sua confiança é essencial para nós.